為了進(jìn)一步明確2018年工作方向，夯實(shí)責(zé)任，近日，山東省煙臺市牟平區(qū)三病防治院院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人在會議大廳召開了2018年春節(jié)后第一次推進(jìn)會。
姜杰院長主持了會議，指出了春節(jié)后，各科室各服務(wù)窗口需要重點(diǎn)關(guān)注和整改的五大重點(diǎn)方面建設(shè)問題。
一是要加強(qiáng)行風(fēng)管理。特別強(qiáng)調(diào)不能收受紅包，嚴(yán)禁賄賂不正之風(fēng)。不能巧立名目，增加就醫(yī)者困難。嚴(yán)肅指出，要給患者一個公平、人文的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)環(huán)境。
二是要進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度。明確指出，本單位患者特殊，面對精神、皮膚、結(jié)核患者，不能歧視，有良好的職業(yè)操守。各個服務(wù)窗口要文明服務(wù)，輕聲細(xì)語，最大限度地給與患者溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是要拒絕冷漠。全體醫(yī)護(hù)人員要對監(jiān)管的患者病情波動，要隨時(shí)觀察，及時(shí)處理，防患于未然。除了監(jiān)管病情外，要把提高醫(yī)療治療質(zhì)量放在頭等大事上。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的命根子，讓患者慕名而來，滿意而歸。
尤其強(qiáng)調(diào)了精神科特殊患者的“評殘”、“扶貧”涉及醫(yī)保類醫(yī)療診斷，要科學(xué)，精準(zhǔn)。尤其不能出現(xiàn)“被精神”，或是“假精神”等問題出現(xiàn)。姜杰院長嚴(yán)肅指出了誰出了問題，誰承擔(dān)。
四是衛(wèi)生及倉庫整合問題。姜杰院長指出，作為衛(wèi)生單位，環(huán)境衛(wèi)生是刻不容緩的事，提倡“以院為家”“公私分明”。各科室做好各自的衛(wèi)生清掃與監(jiān)管。所有服務(wù)窗口，要干凈、整潔、有序。并安排了相關(guān)副院長組織、協(xié)調(diào)，給每個服務(wù)窗口配備一定的倉庫。
五是認(rèn)清形勢，順勢而為。作為我院，認(rèn)清今后醫(yī)改大趨勢，吃透相關(guān)精神，端正思想，不能“等、靠、要”，加強(qiáng)執(zhí)行力，樹立起“人人有責(zé)”的精神，堅(jiān)決拒絕“麻木不仁”。要有馬上執(zhí)行，事后匯報(bào)的力度，杜絕“慵、懶、散”。
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