預(yù)警式服務(wù)，春灌用電更可靠

   

  “經(jīng)監(jiān)測，臨朐縣五井鎮(zhèn)九杰村1號排灌臺區(qū)3號機(jī)井出現(xiàn)過電壓，最高237.5伏，用戶編號0889150331，請盡快聯(lián)系處理。”3月16日，國網(wǎng)臨朐縣供電公司運(yùn)維檢修部配電技術(shù)專責(zé)蓋劍通過供電服務(wù)指揮系統(tǒng)監(jiān)測到排灌臺區(qū)隱患，立即向所轄五井供電所發(fā)出預(yù)警信息。

 

  15分鐘過后，一輛黃色應(yīng)急搶修車輛疾馳駛進(jìn)了九杰村。在1號排灌臺區(qū)，五井供電所運(yùn)維人員張煒浩、陳長欣利用萬用表對臺區(qū)出線電壓和用戶側(cè)電壓進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)過電壓后，通過變壓器有載調(diào)壓開關(guān)對檔位進(jìn)行調(diào)節(jié)，將電壓調(diào)節(jié)至合格范圍以內(nèi)，及時消除了農(nóng)灌風(fēng)險隱患。據(jù)張煒浩介紹，如果過電壓問題不及時處理，將影響客戶供電質(zhì)量，導(dǎo)致客戶農(nóng)灌設(shè)備損壞，對于這樣的隱患，我們從不讓它過夜。

 

  “麥苗快要拔節(jié)了，這兩天大家伙都沒白沒黑地澆地，就怕停電，說來也巧，還真沒有停過電。”村民張云慶說。在1000米外綠色的麥田里，張云慶正扛著鐵锨站在地頭，看著咕咕清流從管道傾瀉而出，飛流進(jìn)龜裂的麥隴。而張云慶并不知道，供電服務(wù)人員剛剛為他們消除了一起潛在安全隱患。

 

  像這樣的成功預(yù)警，在國網(wǎng)臨朐縣供電公司時常上演。為確保村民春灌用電安全可靠，國網(wǎng)臨朐縣供電公司實施“預(yù)警式”服務(wù)，通過供電服務(wù)指揮系統(tǒng)做好春耕春灌日常服務(wù)，實時監(jiān)控農(nóng)業(yè)供電臺區(qū)及線路負(fù)荷情況，每天盯防臺區(qū)及線路過載、低電壓、三相不平衡等問題。對監(jiān)測到的負(fù)載率超過80%的線路及臺區(qū)及時進(jìn)行預(yù)警，每天下發(fā)問題整改督辦單，督導(dǎo)責(zé)任單位限期進(jìn)行整改，治病于未病，防患于未然，確保村民春耕春灌用電安全可靠。

                                   

                     雙線式服務(wù)，業(yè)擴(kuò)上電更高效

 

  “只需在家動動手指頭，供電公司就主動上門服務(wù)，幾天功夫，3眼機(jī)井就順利通上了電。”3月12日，臨朐縣山旺鎮(zhèn)也家河村民王學(xué)富指著手機(jī)上的“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”軟件說。在他的身后，一簇簇櫻桃果青翠欲滴綴滿了枝頭，長勢煞是喜人。

 

  臨朐縣山旺鎮(zhèn)大櫻桃是國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，大櫻桃種植面積達(dá)3萬畝，素有“櫻桃小鎮(zhèn)”的美譽(yù)。近年來，山旺鎮(zhèn)村民嘗到了櫻桃種植帶來的甜頭，借著“山旺櫻桃”品牌紛紛擴(kuò)大種植規(guī)模，王學(xué)富就是其中一員，櫻桃大棚種植規(guī)模一下增大到10畝。

 

  擴(kuò)大種植規(guī)模后，僅靠原先的一眼機(jī)井根本不夠用，王學(xué)富又在園區(qū)新打了三眼機(jī)井。要說種植櫻桃，王學(xué)富比誰都在行，可說起機(jī)井上電他還真犯了難，接不上電，井水再淺也只能眼瞅著引不出來。入春以來，天氣持續(xù)干旱少雨，當(dāng)前又正是櫻桃坐果的關(guān)鍵時期，少了水是萬萬不能的，這可急壞了王學(xué)富。

 

  為此，王學(xué)富主動向國網(wǎng)臨朐縣供電公司打去了咨詢電話。接到電話后，公司立即派營業(yè)班客戶經(jīng)理王浩上門服務(wù)。在種植園內(nèi)，王浩核算了三眼機(jī)井用電負(fù)荷情況，指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”提交用電申請，收集了客戶相關(guān)上電信息資料，現(xiàn)場完成勘察并制定供電答復(fù)方案。

 

  在此基礎(chǔ)上，國網(wǎng)臨朐縣供電公司主動做好跟蹤服務(wù)，在客戶完成上電工程后，客戶經(jīng)理與運(yùn)檢部、計量班專責(zé)人當(dāng)天就來到種植園，為王學(xué)富進(jìn)行一條龍上電服務(wù)，現(xiàn)場幫他完成驗收、裝表、送電等一系列工作，讓10畝大棚櫻桃喝上了甘甜的井水。“今年櫻桃產(chǎn)量高，畝產(chǎn)量預(yù)計能達(dá)到1000多公斤，按照今年行情，頭茬一斤就能賣上100多元，只要供水供肥保障好了，今年又是一個豐收年。”王學(xué)富樂滋滋地說。

 

  國網(wǎng)臨朐縣供電公司大力實施“線上+線下”模式，雙線服務(wù)助力農(nóng)業(yè)春耕春灌。該公司積極向農(nóng)戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”軟件，通過“網(wǎng)上辦電”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”“空中課堂”等線上服務(wù)舉措，推進(jìn)業(yè)務(wù)受理向線上轉(zhuǎn)型，讓客戶足不出戶辦理各項用電業(yè)務(wù)。實施線下主動上門服務(wù)，組織客戶經(jīng)理積極對接客戶需求，推行業(yè)擴(kuò)上電“一站式”服務(wù)，讓農(nóng)戶享受更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)體驗。

 

                     嵌入式服務(wù)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更興旺

 

  走進(jìn)龍山產(chǎn)業(yè)園肖家莊村，一座座紅瓦房整齊排列，一座座現(xiàn)代化大棚鱗次櫛比，一條條銀色線路四通八達(dá)，處處彰顯著新時代秀麗村莊的唯美畫卷。

 

  “老倪，最近灌溉用電正常嗎？有啥需要解決的就跟俺們說。”3月18日，國網(wǎng)臨朐縣供電公司龍山供電所彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員劉文軍等人，來到肖家莊村民倪化業(yè)的油桃大棚種植基地，宣講《農(nóng)灌安全用電10項措施》，對大棚用電設(shè)備進(jìn)行全方位安全檢查。  

 

  龍山產(chǎn)業(yè)園是臨朐縣重要的大棚油桃、大棚蔬菜產(chǎn)區(qū)，為保障春耕春灌安全可靠，龍山供電所根據(jù)年初制定的服務(wù)民生用電“二十四節(jié)氣表”，從2月底起，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展“彩虹春雨”行動，對供電區(qū)域內(nèi)排灌線路、機(jī)井臺區(qū)開展“拉網(wǎng)式”排查，并延伸到每個大棚種植戶，通過“網(wǎng)格化”布點服務(wù)，及時消除種植戶排灌供電隱患。 

 

  “電對大棚種植來說，比水還重要。你看不光灌溉用電，收放簾、照明、噴藥等等都得電來控制，要是電不行，我這6畝油桃根本種不來。”倪化業(yè)坦言。肖莊村共有205戶村民，80%以上的村民都靠大棚果蔬營生，2013年以前，村里僅有一臺100千伏安變壓器供農(nóng)業(yè)灌溉，農(nóng)灌高峰期低電壓問題突出。近年來，國網(wǎng)臨朐縣供電公司根據(jù)該村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極做好供電服務(wù)保障，僅2018、2019年兩年就為該村新上農(nóng)灌臺區(qū)6個、供電容量900千伏安,架設(shè)低壓線路3.2公里，敷設(shè)低壓電纜5.8公里。

 

  供電充足，水管接到地頭，只要電閘一合，地下水就會源源不斷地流向田間每個角落。村民們再也不用為春耕春灌低電壓問題而擔(dān)心，種植積極性紛紛高漲起來，全村果蔬種植規(guī)模一下擴(kuò)大到1300多畝，僅此一項就為村里增加經(jīng)濟(jì)收入3500多萬元。

 

  “供電足、不停電，家家戶戶都圍繞電做文章，推廣應(yīng)用現(xiàn)代化智能種植模式，經(jīng)營收入也翻了番，這讓我們發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)底氣更足了！”說起村里大棚種植產(chǎn)業(yè)的變化，肖莊村黨支部書記倪化學(xué)喜上眉梢。在電力和科技的堅強(qiáng)支撐下，這片春光無限、生機(jī)勃勃的大棚果蔬園區(qū)，讓村民們覺得日子越來越有奔頭。