2019年3月29日下午3點,煙臺市牟平區(qū)三病防治院召開“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇、改善群眾就醫(yī)”啟動會議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益,建立健全服務(wù)品質(zhì)管理體系,切實將醫(yī)院管理落實到實處。院班子成員及各科室主任、全體職工參加了會議。
會上,呂志波院長意味深長地指出“不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一事”,指出了2019年將以“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇”這一主線,啟動全年各項工作。一、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量:今年精神科住院患者比往年同期要多,住院患者的安全是頭等大事,每位醫(yī)護工作者提高警惕,提高工作責(zé)任心,堅決杜絕醫(yī)療隱患出現(xiàn)。所有醫(yī)護人員,均應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,在平時的工作中,扎實、勤懇工作,樹立“醫(yī)精德誠,患者至上”的服務(wù)理念,帶動今后的工作。二、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇:面對當前藥物實行零差價,政府財政撥款減少的情況下,呂志波院長結(jié)合以往藥品管理經(jīng)驗,根據(jù)當前本院發(fā)展形式,指出了用藥制度與單位的發(fā)展休戚相關(guān)。針對當前基本藥品制度,對單位未來發(fā)展提出了預(yù)想性展望。1、開展中藥創(chuàng)收:中藥效果穩(wěn),副作用輕,是一個不同于西藥的理論體系,醫(yī)院今后要中醫(yī)、西醫(yī)兩條腿走路。2、門診:根據(jù)單位實際需要,開展并增加一些輔助檢查。3、增強失眠門診力量:失眠人群是個大群體,加大宣傳力度,提高客戶群服務(wù)質(zhì)量,將是今后工作重點。4、厲行節(jié)約:一些物品的領(lǐng)取,實行以舊換新。處方書寫正規(guī),盡可能節(jié)約紙張。職工平常用水,厲行節(jié)約。
2019年4月12日下午3點,區(qū)牟平區(qū)三病防治院召開“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇、改善群眾就醫(yī)”培訓(xùn)會議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益,建立健全服務(wù)品質(zhì)管理體系,不斷提升醫(yī)療安全,切實將醫(yī)院管理落實到實處。院班子成員及各科室主任、全體職工參加了會議。會上,呂志波院長重申2019年是個創(chuàng)新之年,就“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,改善群眾就醫(yī)”,針對本院結(jié)核、精神兩大病種,隆重推出了相應(yīng)中藥治療的幾大處方。首先,呂院長針對大家陌生的中醫(yī)藥,深入淺出地進行了初步地講解。呂院長用簡單形象的陰陽太極圖,對中醫(yī)進行了入門式講解,把深奧、枯燥的中醫(yī)與簡單、明了的太極有機結(jié)合,讓參與培訓(xùn)的全體醫(yī)護人員,茅塞頓開,鯉魚躍龍門式地簡單明了地初步感受到了中醫(yī)的內(nèi)涵。在講解中,呂院長侃侃而談,又從金、木、水、土、火五行,引申到中醫(yī),甚至,很幽默地談到武俠作家金庸對五行的造詣很高,才有了那樣大眾喜歡的巨作。通過呂院長深入淺出、詼諧幽默地初步培訓(xùn),一下拉近了全體培訓(xùn)人員對中醫(yī)的距離,所有培訓(xùn)人員興致勃勃地聆聽呂院長。最后,呂院長正式進入這堂培訓(xùn)課的主題,針對我院結(jié)核、精神兩大主要疾病,推出了一系列中藥治療。簡單明了地介紹了每個治療配方的由來及用藥體征及用藥注意事項。
通過幾次培訓(xùn),呂院長為三病防治院今后的中藥治療樹立了一個里程碑,為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、全方位服務(wù),打下了堅實的基礎(chǔ)。不忘初心,砥礪前行,開展中藥治療,實行兩條腿走路,拓展本院服務(wù)領(lǐng)域,將是今年及以后本院工作的重點。