方便快捷的移動支付是一把雙刃劍：當(dāng)你不小心“手滑”弄錯了轉(zhuǎn)賬金額，甚至轉(zhuǎn)賬對象的時候，麻煩就大了。

移動支付的誕生和普及，給我們的生活帶來了不小的變化。這種便捷不僅體現(xiàn)在個人的衣食住行，還體現(xiàn)在人際交往上：臨時需要兌換現(xiàn)金，可以求助路人，掃一下對方的二維碼即可；朋友、工作伙伴之間的財務(wù)往來，如今也有許多人選擇以微信、支付寶等工具來代替銀行轉(zhuǎn)賬。

然而，方便快捷的移動支付也是一把雙刃劍：當(dāng)你不小心“手滑”弄錯了轉(zhuǎn)賬金額，甚至轉(zhuǎn)賬對象的時候，麻煩就大了。

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，在廣東中山市工作的黃先生本想通過微信給表妹轉(zhuǎn)賬8萬元，不料卻錯將錢轉(zhuǎn)給了與表妹微信名相同的好友。事后，黃先生發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯賬，但對方不僅拒不還錢，還將其拉黑。

黃先生求助微信客服，但對方表示，該筆資金已進入對方零錢，可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。隨后，黃先生又向派出所及法院尋求幫助，但因不知道對方的真實身份而無法立案。該事件被媒體報道后引起了有關(guān)部門的重視，目前微信方表示已引導(dǎo)用戶到法院立案，并將配合執(zhí)法部門協(xié)助取證。

如果說轉(zhuǎn)錯賬只需與一個對象溝通，那么發(fā)錯紅包可就是“大海撈針”了。今年5月，一位河南濟源的網(wǎng)友就因小玩笑招惹了大麻煩。據(jù)中新社，這名網(wǎng)友為了向朋友證明，微信群里能發(fā)一萬元的紅包，于是在紅包里輸入了一萬元的金額，不料一時“手抖”，紅包就這么發(fā)了出去，并在一小時內(nèi)被搶光。

發(fā)現(xiàn)操作失誤后，網(wǎng)友給群主打電話，號召大家把已領(lǐng)的紅包如數(shù)退回。欣慰的是，當(dāng)時沒有任何人領(lǐng)紅包后退群，大家紛紛表示理解，并主動退款。大概四個小時后，該網(wǎng)友收回了9989.25元。被這群陌生人所感動的他，又在群里發(fā)了300元紅包以示感謝。

微信支付操作簡單、到賬快捷的特點，是吸引許多用戶的優(yōu)勢。然而轉(zhuǎn)錯賬時，這份快捷往往讓你錯過了反悔的機會。對此，一些網(wǎng)友認為微信的支付功能仍需完善：

怎么鑒定是不是轉(zhuǎn)錯賬？？

建立申訴機制不失為一個辦法。

支付寶轉(zhuǎn)賬一般需要提供對方的姓。

應(yīng)該和銀行一樣，設(shè)置轉(zhuǎn)賬的一小時內(nèi)可以撤銷。

如果新聞不報道，微信永遠是強勢的一方，請相關(guān)部門出臺相應(yīng)法規(guī)。

這事經(jīng)歷過，還是找人買東西，我想轉(zhuǎn)他二十，慌里慌張按成了兩千。但是他立馬就轉(zhuǎn)還給了我，說做生意誠信為本才能掙大錢。現(xiàn)在有業(yè)務(wù)找他，都是放放心心的兩三句話就搞定，從不多廢話和擔(dān)心。

部分網(wǎng)友表示，自己使用的其他線上轉(zhuǎn)賬工具有延時到賬功能，在到賬前可要求撤回轉(zhuǎn)賬，以起到及時止損的作用。那么微信上可以這樣設(shè)置嗎？

中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，微信支付確實可設(shè)置延時到賬。打開“錢包”中的“支付管理”，即可選擇更改轉(zhuǎn)賬到賬時間。

然而值得注意的是，即使可以選擇2小時或24小時到賬，但微信仍提示“轉(zhuǎn)賬發(fā)起后不支持撤回”。

今年58歲的陳阿姨告訴中新經(jīng)緯，自己使用微信、支付寶等工具已經(jīng)很久了，但從不把銀行卡與微信錢包綁定。“首先是因為一個工具就夠用，如今大部分消費場所都支持多種支付方式；其次，微信上的好友太多太雜，我總怕一不小心打開什么鏈接就會被騙錢，所以微信只是用于收發(fā)紅包，萬一有必須用到的時候，就讓女兒給我臨時轉(zhuǎn)點錢。”陳阿姨表示，自己微信上的零錢幾乎從不多于1000元。

除了陳阿姨外，也有一些受訪者表示，微信轉(zhuǎn)賬時無法得知對方的真實信息，如姓名的其中一個字，這讓他們覺得缺少了點安全感。據(jù)央廣網(wǎng)，騰訊公關(guān)部相關(guān)人員對此表示，微信本身是一個社交的平臺，此舉是出于“對用戶的隱私保護更嚴格，大家的使用頻率更高”。

那么，微信轉(zhuǎn)錯賬究竟是誰的責(zé)任？如果像黃先生一樣遭遇要賬不還，應(yīng)該怎樣處理呢？北京市金瀚律師事務(wù)所唐博宇律師對此作出了解答。

轉(zhuǎn)錯賬對方不歸還是否違法？

《民法通則》第九十二條規(guī)定：

沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

顯然，收到別人轉(zhuǎn)錯賬后不歸還的行為，違反了本條法律規(guī)定；收到微信紅包不歸還同理。

不知道對方真實身份信息，如何立案？

現(xiàn)在大部分法院要求原告立案時提供被告的身份證號來確定被告身份。原告不知道被告身份信息的，可以申請訴前調(diào)查令，由立案庭審查通過后出具。（因涉及公民隱私，部分法院只向律師出具調(diào)查令）在廣東黃先生一案中，原告可以持調(diào)查令要求騰訊公司提供收款人身份信息。

能否要求微信方賠償損失？

不能要求微信方賠償損失。主要過錯方為收到轉(zhuǎn)錯賬后不予歸還的對方當(dāng)事人，轉(zhuǎn)錯賬的當(dāng)事人也存在一定的過錯。微信方不存在過錯，也沒有法律規(guī)定給微信方附加相關(guān)的審查義務(wù)，因此微信方不應(yīng)賠償損失。

此外，唐博宇律師還建議，微信作為第三方平臺，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任。例如，微信方可采取要求大額轉(zhuǎn)賬時輸入對方姓名后才能完成轉(zhuǎn)賬、對于延時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供撤回等措施，來有效杜絕此類問題的發(fā)生。(中新經(jīng)緯)