針對(duì)近日溫州20歲女生趙某乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)遇害一案，滴滴出行于25日在官方微博上發(fā)布聲明致歉，聲明中稱作為平臺(tái)，辜負(fù)了大家的信任，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

滴滴發(fā)布聲明稱，在得知此事的第一時(shí)間，滴滴內(nèi)部成立了安全專(zhuān)項(xiàng)組，密切配合警方開(kāi)展案件調(diào)查工作，提供了乘客和車(chē)主的行駛軌跡，協(xié)助警方14小時(shí)內(nèi)快速破案。同時(shí)也對(duì)趙女士家屬進(jìn)行了探望，并正妥善處理后續(xù)事宜。

滴滴表示，目前，嫌疑人鐘某已被樂(lè)清警方抓獲。經(jīng)核實(shí)，鐘某此前背景審查未發(fā)現(xiàn)犯罪記錄，是用其真實(shí)的身份證、駕駛證和行駛證信息(含車(chē)牌號(hào))在順風(fēng)車(chē)平臺(tái)注冊(cè)并通過(guò)審核，在接單前通過(guò)了平臺(tái)的人臉識(shí)別，但案發(fā)車(chē)牌系鐘某線下臨時(shí)偽造。

滴滴在聲明中提到，在該車(chē)主作案的前一天，有另一名順風(fēng)車(chē)乘客投訴其“多次要求乘客坐到前排，開(kāi)到偏僻的地方，下車(chē)后司機(jī)繼續(xù)跟隨了一段距離”，滴滴客服承諾兩小時(shí)回復(fù)但并未做到，也沒(méi)有及時(shí)針對(duì)這一投訴進(jìn)行調(diào)查處置，無(wú)論什么原因，平臺(tái)都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

滴滴表示，將會(huì)繼續(xù)積極配合警方，同時(shí)全力做好家屬后續(xù)善后工作，并且承諾無(wú)論法律上平臺(tái)是否有責(zé)，以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多少責(zé)任，未來(lái)平臺(tái)上發(fā)生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規(guī)定的人身傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)給予3倍的補(bǔ)償。

8月24日17時(shí)35分，溫州樂(lè)清警方接群眾報(bào)警稱其女兒趙某(20歲、樂(lè)清人)于當(dāng)日13時(shí)，在虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車(chē)前往永嘉。14時(shí)許，趙某向朋友發(fā)送“救命”訊息后失聯(lián)。樂(lè)清警方25日發(fā)布通報(bào)，在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某(男、27歲、四川人)。經(jīng)初步偵查，該滴滴司機(jī)鐘某交代了對(duì)趙某實(shí)施強(qiáng)奸，并將其殺害的犯罪事實(shí)。目前，受害人尸體已找到，案件正在進(jìn)一步偵查中。