昨日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，旅客購買火車票將獲得相應(yīng)乘車積分，積分到一定級別可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。

年滿12周歲即可注冊會員年滿12周歲即可注冊會員

中國鐵路總公司消息，2017年12月20日起，鐵路部門將推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)服務(wù)有效供給，為廣大旅客乘坐火車出行提供多樣化、個(gè)性化的普惠服務(wù)。

鐵路部門表示，年滿12周歲的自然人都可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP軟件、鐵路車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口申請成為會員。每個(gè)會員只能擁有一個(gè)會員賬戶，不接受同一人的重復(fù)申請，也不接受公司或者其他法人實(shí)體的申請。

鐵路有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，其目的是進(jìn)一步推進(jìn)鐵路客運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助，增加旅客乘車旅行獲得感。

姓名和證件號不能修改

目前，申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等。

如果需要修改注冊信息的話，可通過12306網(wǎng)站和車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口修改，但姓名和有效身份證件類型及號碼不能修改。如需要注銷會員，需要本人持申請時(shí)使用的身份證件到車站會員服務(wù)窗口辦理，注銷后賬戶積分也全部作廢。

買票并實(shí)際到站才能積分

會員要累積積分需要滿足兩個(gè)條件：一是購買參與積分累積的火車票，二是要實(shí)際乘車到站之后才能獲得積分累積。國際列車、往返香港列車等鐵路部門指定的車票暫時(shí)不參與積分累積。同時(shí)，列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車票等也不能參與積分累積。

會員積分按照所購車票票價(jià)的5倍進(jìn)行累積，也就是說，如果購買了100元的火車票就會獲得500積分。累積的積分會在乘車到站后5日內(nèi)進(jìn)入本人賬戶，積分不能轉(zhuǎn)讓。

首次積10000分可兌換車票

申請成為“鐵路暢行”常旅客會員后，購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分，積分按照其所購車票票價(jià)進(jìn)行累積（具體按照5倍于車票票面價(jià)格累積積分，即旅客購買100元車票獲得積分500分）。積分首次達(dá)到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。

兌換車票是按照100積分等于1元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換。也就是說，10000積分可以兌換票價(jià)100元的火車票。而且，積分兌換不能透支，不能與其他支付方式混合支付。同時(shí)，積分兌換的車票也不能辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。

兌換車票可以轉(zhuǎn)贈給他人

使用兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人。

鐵路部門規(guī)定，每位會員最多可以設(shè)置8名受讓人（兌換車票使用人），會員可以持本人有效證件及受讓人證件到車站會員服務(wù)窗口辦理。同時(shí)，車站自動售票機(jī)、12306網(wǎng)站、手機(jī)APP也可以設(shè)置。受讓人需要在添加成功的60天后才能生效。

此外，關(guān)于鐵路常旅客會員服務(wù)詳細(xì)情況，現(xiàn)在，小編附上中國鐵路總公司的權(quán)威圖解和問答。

“鐵路暢行”常旅客會員Q&A

1、關(guān)于成為會員

2、關(guān)于會員賬戶

3、關(guān)于積分累積

4、關(guān)于受讓人

5、關(guān)于積分兌換

6、關(guān)于會員星級