5月14日13時(shí)許,成都東二環(huán)的中石油某加油站連外網(wǎng)已恢復(fù),能夠辦理顧客刷卡付款、為加油卡充值等業(yè)務(wù);此刻,中石油北京華威路上一加油站也已恢復(fù)連外網(wǎng)。若從13日凌晨1點(diǎn)開始計(jì),這兩座加油站已斷網(wǎng)約36小時(shí)。
實(shí)際上,這兩個(gè)加油站的斷網(wǎng)和恢復(fù),是中石油國(guó)內(nèi)超2萬座加油站周末境遇的寫照。
5月13日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獨(dú)家報(bào)道,包括北京、上海、杭州、重慶、成都和南京等多地中石油旗下加油站在當(dāng)天凌晨突然斷網(wǎng),因斷網(wǎng)無法刷銀行卡及使用網(wǎng)絡(luò)支付,只能使用現(xiàn)金,加油站加油業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
據(jù)中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,截至5月14日12時(shí),"中國(guó)石油80%以上加油站已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接"。斷網(wǎng)開始于5月13日1時(shí),"公司緊急中斷所有加油站上連網(wǎng)絡(luò)端口"。而之所以斷網(wǎng),其表示,因全球WannaCry勒索病毒爆發(fā),公司所屬部分加油站正常運(yùn)行受到波及。
斷網(wǎng)"有驚無險(xiǎn)"
14日中午,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到前述位于成都東二環(huán)的中石油加油站,恰遇有客戶要為加油卡充值。該站一位員工稱,"現(xiàn)在還辦理不了",而另一位員工立即提醒,"現(xiàn)在已可辦理。"其表示該加油站的網(wǎng)絡(luò)剛恢復(fù),支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付方式已可正常使用。
加油正常,但只能用現(xiàn)金、充值卡來付款,不能刷卡等連外網(wǎng)為主的方式進(jìn)行支付,是過去一天國(guó)內(nèi)中石油加油站的普遍情況。
" 中國(guó)石油緊急應(yīng)對(duì)勒索病毒影響。"14日午間,中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。這寥寥數(shù)字,終于揭開了中石油加油站大面積斷網(wǎng)的真實(shí)原因。
該相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)而介紹,5月12日22:30左右,因全球WannaCry勒索病毒爆發(fā),該公司所屬部分加油站正常運(yùn)行受到波及。病毒導(dǎo)致加油站加油卡、銀行卡、第三方支付等網(wǎng)絡(luò)支付功能無法使用,加油及銷售等基本業(yè)務(wù)運(yùn)行正常,加油卡賬戶資金安全不受影響。
實(shí)際上,就是在12日,一次可謂迄今為止最大規(guī)模的勒索病毒網(wǎng)絡(luò)攻擊席卷全球。在中國(guó),最早曝出受到該病毒影響的是一些高校。
13日早上8時(shí)許,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到成都東二環(huán)中石油某加油站,該加油站的加油業(yè)務(wù)比較正常,但不能通過刷卡、網(wǎng)絡(luò)支付。
" (斷網(wǎng))大概是在前天(5月13日)1點(diǎn)左右。"14日,前述成都東二環(huán)中石油加油站的員工回憶。彼時(shí),加油站接到公司應(yīng)急科的通知,因?yàn)橐伤朴兄惺图佑驼揪W(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊,為了防止病毒的進(jìn)一步傳播,要求其切斷外網(wǎng)。
截至14日中午12時(shí),中國(guó)石油80%以上加油站已經(jīng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。
網(wǎng)絡(luò)逐步恢復(fù)
13日上午,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》多位記者分別聯(lián)系北京、上海、成都、重慶、南京、杭州、武漢、廈門、南充、德陽等國(guó)內(nèi)多個(gè)城市數(shù)十個(gè)中石油加油站均被告知,不能刷卡和網(wǎng)絡(luò)支付。
由于仍然可以采用現(xiàn)金、加油卡等不需要聯(lián)網(wǎng)的支付方式支付油費(fèi),中石油加油站的正常業(yè)務(wù)并沒有受到太大影響。
隨后,記者又致電中石油相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方當(dāng)時(shí)表示,該事件正在核實(shí)中,會(huì)盡快公布結(jié)果。對(duì)于斷網(wǎng)原因,其并未回應(yīng)。不過,斷網(wǎng)原因在中石油加油站員工內(nèi)部已傳開。當(dāng)日,一位加油站員工告訴記者,"主要是受到一種全球性的病毒攻擊所致。"
" 5月13日凌晨1點(diǎn),為確保用戶數(shù)據(jù)安全和防止病毒擴(kuò)散,中國(guó)石油緊急中斷了所有加油站上連網(wǎng)絡(luò)端口。"就中石油而言,斷網(wǎng)是為了排查風(fēng)險(xiǎn),特別是內(nèi)部已有加油站"遇襲"。
實(shí)際上,上述病毒的波及范圍頗廣。在國(guó)內(nèi),其對(duì)部分高校的教育網(wǎng)、校園網(wǎng)造成嚴(yán)重影響,致使許多實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)被鎖,不少學(xué)生的論文等重要資料"淪陷"。
經(jīng)過12小時(shí)的奮戰(zhàn),13日13時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證過的技術(shù)解決方案,中石油開始逐站實(shí)施恢復(fù)工作。到了14日12時(shí),中石油八成加油站的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常。同時(shí),"受病毒感染的加油站正在陸續(xù)恢復(fù)加油卡、銀行卡、第三方支付功能。"
隨后其網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)進(jìn)展如何?昨日下午,中國(guó)石油相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,已陸續(xù)恢復(fù),沒有其他信息發(fā)布。目前,中石油的加油站網(wǎng)絡(luò)數(shù)量仍在增長(zhǎng),且引入了更多新興支付渠道。
據(jù)中國(guó)石油公告,其2016年不斷提升單站銷售能力,銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善,運(yùn)營(yíng)加油站數(shù)量達(dá)到20895座,同比增長(zhǎng)0.9%。單站加油量10.46噸/日,同比減少0.9%。此外,中國(guó)石油網(wǎng)上支付可通過加油卡、微信、支付寶等99種方式支付費(fèi)用。
為何中石油的加油站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到了此次勒索病毒的襲擊?四川無聲信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理鄒曉波分析認(rèn)為,可能發(fā)生的情況是:部分加油站的網(wǎng)絡(luò)平時(shí)不會(huì)注意到補(bǔ)丁升級(jí),目前出現(xiàn)的問題可能是支付系統(tǒng)主機(jī)被病毒鎖定,而部分主機(jī)感染后,如果其他主機(jī)不采取防范措施,很容易導(dǎo)致全網(wǎng)感染。