9月8日上午,剛剛出差回來的店數(shù)科技創(chuàng)始人宋霄飛馬不停蹄地召集團(tuán)隊著手研究智慧停車場項目。
與此同時,在店數(shù)科技大廈5樓,一撥從德州趕來的客戶正在工作人員帶領(lǐng)下對各款VR設(shè)備進(jìn)行體驗。而店數(shù)科技集團(tuán)產(chǎn)業(yè)中心副總裁兼大娛樂游戲產(chǎn)業(yè)總裁賀敬富也剛剛拿到了一組數(shù)據(jù)報表,一家于8月13日開業(yè)的門店近期營業(yè)額實現(xiàn)了持續(xù)增長。
濟(jì)南店數(shù)科技集團(tuán),這家根植于濟(jì)南的本土民營企業(yè),通過數(shù)字化賦能,和創(chuàng)業(yè)者一起共克時艱,撥云見日。
“客戶擔(dān)心啥,我們就解決啥”
“以前客戶在街上,現(xiàn)在客戶在手機(jī)上。所以以前開店靠經(jīng)驗,現(xiàn)在開店靠大數(shù)據(jù)。”談及店數(shù)科技這些年的發(fā)展,宋霄飛表示,“科技+創(chuàng)新”是公司不斷壯大的基石。
作為一家創(chuàng)業(yè)孵化公司,店數(shù)科技的職責(zé)是為創(chuàng)業(yè)者提供從項目研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、選址裝修、帶店巡店、供應(yīng)鏈支持、數(shù)字化運營到持續(xù)經(jīng)營的全生命周期的管家式、保姆式、一站式服務(wù)。
作為店數(shù)科技掌門人,宋霄飛一直站在利他的角度去想去做,他常掛嘴邊的是:“客戶擔(dān)心啥,我們就解決啥。”
客戶擔(dān)心風(fēng)險大,店數(shù)科技推出聯(lián)營模式,和創(chuàng)業(yè)者共擔(dān)風(fēng)險,共享收益。
客戶擔(dān)心疫情影響正常營業(yè),店數(shù)科技提出減免房租,根據(jù)創(chuàng)業(yè)者當(dāng)?shù)匾咔榉揽厍闆r給予1-3個月的房租減免。“如果是來自中、高風(fēng)險地區(qū)的新客戶,我們就會從設(shè)備款上直接減免。”
客戶擔(dān)心沒有流量,店數(shù)科技就自主研發(fā)出口罩機(jī)、紙巾機(jī)、礦泉水機(jī)等智慧共享設(shè)備,放在各大商場幫助客戶引流。“口罩、紙巾、礦泉水等都是免費的,市民只要掃碼,附近門店的視頻號就會推送到他的抖音號上。”
客戶擔(dān)心選址不佳,店數(shù)科技就自主研發(fā)大數(shù)據(jù)選址軟件,根據(jù)分析百度地圖、高德地圖、美團(tuán)、餓了么等APP的共享數(shù)據(jù)制定選址數(shù)據(jù)報告。“由靠腳丈量轉(zhuǎn)為靠數(shù)據(jù)說話,更精準(zhǔn)、更客觀。”
通過大數(shù)據(jù)賦能,在不安排人工的情況下,每月都會有100家門店在全國各地開門納客。“原來新增100家門店需要40多名員工才能完成,現(xiàn)在實現(xiàn)了零人工。”
“只要動還是有機(jī)會的”
互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)分析、高科技研發(fā),店數(shù)科技竭力給創(chuàng)業(yè)者提供全方位的創(chuàng)新扶持。
除了通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)門店賦能,與新開門店共擔(dān)風(fēng)險外,店數(shù)科技又研發(fā)出一系列新設(shè)備、新模式,為想創(chuàng)業(yè)的客戶提供更有前景的平臺。
即將推出的數(shù)字運動館成為店數(shù)科技今年主打的“重頭戲”,里面涵蓋網(wǎng)球、足球、籃球、保齡球、高爾夫球等各種體育運動。數(shù)字運動館是采用計算機(jī)三維圖像處理模擬技術(shù)和高速運動物體測量技術(shù)打造的室內(nèi)運動場,它使用高清晰度投影儀在屏幕上模擬真實的運動場景和球類飛行場景,讓玩家有了“身臨其境”的感覺。
店數(shù)科技的數(shù)字化改造在全國同行中處于前沿地位,通過橫向縱向產(chǎn)品體系的搭建減輕了疫情對各門店造成的影響。
“所以,只要動還是有機(jī)會的。”宋霄飛如是說。
“堅持做難而正確的事”
焦慮,是近三年在企業(yè)經(jīng)營者中出現(xiàn)頻率比較高的一個詞。同樣,宋霄飛也用這個詞評價了自己。
“排解焦慮最好的方式就是把工作排滿,要不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。這次出差,就是想在智慧停車場方面探尋新的商機(jī)。未來的服務(wù)是,越到一線離客戶越近,越有更多的商機(jī)。”
部分洗車門店因疫情不能線下營業(yè),店數(shù)科技研發(fā)線上洗車小程序“喜尚門”,并整合全國各社區(qū)團(tuán)長和騎手,對他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。消費者線上下單,他們上門服務(wù)。
傳統(tǒng)回收行業(yè)臟、累、差,店數(shù)科技研發(fā)推出“社慧收”小程序,打造“互聯(lián)網(wǎng)+便民回收”的資源回收便民綜合平臺,幫助傳統(tǒng)廢品收購站等商家轉(zhuǎn)型升級。除此之外,“社慧收”還具備本地生活服務(wù)、“回收+家政”雙模式、供應(yīng)鏈商城系統(tǒng)、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點等多項新型創(chuàng)業(yè)模式,從單一的廢品回收服務(wù)向多方位生活服務(wù)拓展,通過高科技改變百姓的生活。目前,店數(shù)科技自主研發(fā)的小程序、軟件以及知識產(chǎn)權(quán)已超1000個。
“企業(yè)的發(fā)展離不開市委、市政府的關(guān)心扶持。市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、市工商聯(lián)等部門,以及市個體私營企業(yè)協(xié)會等社會組織多次前來調(diào)研,給予大力幫助。他們是我們的娘家人,讓企業(yè)更務(wù)實,更落地。”宋霄飛表示,“挫折只是暫時的,內(nèi)心依然充滿希望。要堅持做難而正確的事,直到找到藏匿在烏云背后的霞光。”