來過山東煙臺市牟平區(qū)三病防治院的人都知道，有一個半封閉式精神科病區(qū)，主要收治一些精神分裂癥、抑郁、躁狂、失眠等患者，患者大多來自農(nóng)村，因患病，經(jīng)濟條件更加困難了，有些患者無陪床家屬。在這里只有迎難而上，沒有逃避。要面對可能突發(fā)而至的精神科患者的無理要求，甚至傷害。80多個患者，9個護士，工作量和工作難度可想而知。

    只有這群護士面臨著這樣復雜、艱難的護理環(huán)境，從來不敢有絲毫放松，用柔弱的雙肩撐起了患者的晴空，認真、細致呵護著患者。因為選擇了這行，就選擇了奉獻，無所畏懼，默默無聞，任勞任怨。

    這是一個年富力強的工作團隊，趙翠萍、宮得妤兩位護士長以身作則，率先垂范。住院患者多，護理人員少，種種困難擺在兩位護士長面前，憑著對護理工作的熱愛，對患者的無私奉獻，趙翠萍護士長硬是將護理工作安排的井然有序，她身先士卒，每天提前15分鐘就到病房，帶領護理團隊，一起為病人清潔，更換床單，并指導護士快速有效清潔，各項護理規(guī)范，獲得了患者的一片贊譽。楊青護士反應；“趙翠萍護士長，是個勤快的人，有時候別人想不到的地方，比如哪里臟了，趙翠萍默默無聞地就干了。”

   護理工作是平凡而偉大的，它的平凡在于細微與實在，它的偉大在于對生命的呵護與延伸!她們愿將自己的青春與病人的痛苦聯(lián)系在一起，每天穿梭、奔走于患者的病床間。有苦有樂。當有的患者因為情緒不是很穩(wěn)定，打的吊瓶三番兩次鼓了，護士一遍遍過來重新打，既要忍受著患者隨時可能的辱罵，又要面帶笑容安慰患者這樣的無奈與辛酸。只有這個時候，才知道什么叫委屈，什么叫容忍。當看見患者一天天好轉(zhuǎn)起來，才知道了什么叫欣慰。

宮得妤護士長說，精神科病區(qū)最難做的工作就是和患者溝通，宮得妤回想起了曾經(jīng)有一位精神分裂女患者，六七十歲了，沒有家屬陪床，脾氣大，神志有點不清，護士前去換床單，這位女患者莫名其妙地丟出一句：“隨你們的便，愛換不換。”護士們很是尷尬，知道一時半會是不能說服患者換床單的。誰知前腳剛走，這位患者就向她的主治大夫告狀，說護士不管她，不給換床單。這樣無法溝通的事例太多了，護士們時間久了，就得耐著性子多勸說，多跑幾趟腿，像哄孩子那樣耐煩。因為早已習慣了這樣的無理取鬧，更因為他們的精神世界是殘缺的，需要醫(yī)護人員加倍的理解、包容、關愛。

    問到曲楠護士，護理工作累不累，有沒有覺得自己真的很不容易。“沒有，也許習慣了吧，就是干吧，把工作干好就行了，大家都是這樣做的。”幾句簡單的話，三言兩語把自己所有的汗水與對患者的關愛一筆帶過，就是埋頭苦干，正因為無怨無悔，才不會計較病房巡視跑了究竟有多遠，才不會記得每次病人的無名發(fā)火，還要忍氣吞聲，面帶微笑地去勸解。更不會記得每一次對患者地幫助與關懷。曲楠由一名天真、柔弱的小女孩，到今天的沉穩(wěn)、干練，只有百煉成鋼，才有今天的應付自如。“剛剛看見精神病患者的時候，我很害怕，每次去給患者打吊瓶，提心吊膽的，生怕患者出其不意給自己一下，干這行，真不容易，要一邊工作，一邊防范患者隨時有可能的傷害。但還要把工作干下去。久而久之，就大體琢磨出大多數(shù)患者的脾性及癥狀了。知道什么樣的患者沒事，什么樣的患者需要時刻警惕，有的給患者打腚針，一定要叫上幾個護士同行才行。”

    正在采訪這些護士的時候，正好遇上了一位50多歲酒精依賴性男患者，面色恍惚，神志不清，有點煩躁，自己突然跑到醫(yī)生辦公室，怎么勸說都不聽，甚至準備闖向護理辦公室的時候，被兩個大夫及時制止，按倒在地上，患者又打又踢，正在低頭處理醫(yī)囑的宮得妤護士長一個箭步跑過來，從后面及時按住患者的兩條腿，經(jīng)過一番折騰，患者似乎清醒了很多，被大夫關進了自己的病房。這一切在瞬息之間發(fā)生，無聲無息又結束了。還沒等患者家屬回過神來，所有的一切又都歸于平靜。抬眼望去，其他的護士，都在低頭干著手邊的工作，似乎一切發(fā)生的都太正常了。宮得妤護士長接著處理醫(yī)囑。在無聲之中，上演的這一幕，對于這群醫(yī)護人員來說，早已是家常便飯了，這種無聲的默契，配合得恰到好處，這種臨危不懼，處理有素的反應，可不是一朝一夕能練就的。

    精神科護理工作更需要無微不至的細心體貼。杜君寧是這個護理隊伍中的老大姐了，最有體會的是給患者發(fā)藥。有位常年住院女抑郁患者徐桂華，沒有家屬陪床，如果沒有人看著，不是不吃藥，把藥扔了，就是少吃藥。負責分管的發(fā)藥護士每次都要親手倒一杯熱水，親眼看著徐桂華將藥服下。先是讓徐桂華伸出舌頭，看看舌頭底下藏沒有藏藥，再看看水杯里有沒有吐出的藥，護士每次走之前，看看抽屜、床底下有沒有丟棄的藥。

    護理工作僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)的護理服務標準，還需要精湛的護理技術護航。有一位抑郁女患者孔令娥，50多歲了，長得比較胖，因常年住院，手背幾乎看不見血管，是個老大難。每次來住院，她都要指定宮得妤護士長專門給她打吊瓶。

    “作為醫(yī)護人員，不僅要醫(yī)治他的疾病，還要給他精神上的關心，精神支柱是最有效的良藥。”趙翠萍護士長的這番話，護士們牢記在心里。每天早上，會有專人播放一些音樂，讓精神科患者通過音樂，進行康復性治療。每逢節(jié)假日都是護士們最忙的時候,她們除了完成一般的工作外，還購置食物,甚至親自包餃子給患者，組織病人慶祝活動。每年的年初一、八月十五、病人都毫無例外收到醫(yī)護人員親手送上的食品。有些家庭條件差的，到了剛入冬的時候，護理人員主動將家中的衣物拿來給病人應急御寒,生怕病人挨冷受凍。

    “優(yōu)質(zhì)護理服務”永無止境，整個護理團隊視病人如親人，無微不至的關心病人的事跡數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累，她們可能在前一秒擦干眼淚，后一秒滿面含笑地面對患者，驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她們在平凡的崗位上默默地奉獻著，得到了患者家屬的認可，有的甚至成了朋友。在平凡中無私奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。