“孝帥,這段時(shí)間你的電話怎么老是不接啊,沒回老家過年團(tuán)聚是小事,現(xiàn)在疫情這么厲害,你要經(jīng)常給家里打電話報(bào)平安,你不知道我們有多擔(dān)心啊……”
2月9日,再次來到臨朐縣人民醫(yī)院開展用電檢查的王孝帥,又接到了來自臨沂市莒南縣家中老人打來的電話。接完電話,他一邊回應(yīng)著,一邊目不斜視地緊盯著配電室內(nèi)的供電設(shè)備。
常被大家成為“帥哥”的王孝帥是國(guó)網(wǎng)臨朐縣供電公司營(yíng)銷部用電檢查班班長(zhǎng),營(yíng)銷彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)小組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)大客戶用電工作。春節(jié)前他就跟父母說好回家過年,囑咐二老不要牽掛?蓻]想到的是,自己的許諾競(jìng)成了一句空話:去年臘月二十九,原本計(jì)劃趕回老家過年的王孝帥接到了公司疫情防控保電值守的緊急通知。
疫情就是命令,保電就是責(zé)任。王孝帥深知,自己是一班之長(zhǎng),又是營(yíng)銷彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)小組長(zhǎng),必須全方位服務(wù)好大客戶用電,尤其是縣醫(yī)院、縣疾控中心以及專門生產(chǎn)醫(yī)療防護(hù)物資的數(shù)十家重要客戶,必須百分之百的保證安全可靠供電。他沒有多想,立即組織班組成員兵分兩路迅速行動(dòng),一路對(duì)接縣疾控中心,統(tǒng)計(jì)新型冠狀病毒感染患者收治定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診數(shù)量,并和11處供電所進(jìn)行溝通聯(lián)系,與所轄醫(yī)院門診建立24小時(shí)信息聯(lián)通機(jī)制,保障用電有求必應(yīng)。另一路他親自帶隊(duì)對(duì)新型冠狀病毒感染患者收治定點(diǎn)醫(yī)院——臨朐縣人民醫(yī)院開展現(xiàn)場(chǎng)用電安全檢查,從一二次接線、用電負(fù)荷,到雙電源切換、自備發(fā)電機(jī)啟停程序,逐一細(xì)致檢查詢問,不放過一個(gè)細(xì)節(jié),不留一處空檔,確保供電萬無一失。
“我們現(xiàn)在就是主動(dòng)出擊,通過實(shí)施一戶一策,不讓每一個(gè)客戶在用電上掉了鏈子。”王孝帥說。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì),王孝帥帶領(lǐng)用電檢查班人員大年初一就堅(jiān)守在工作崗位。他們根據(jù)用電客戶分析預(yù)測(cè),在原有重要保供電客戶的基礎(chǔ)上,將本次疫情防治辦公室、收治定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、3家醫(yī)藥制品企業(yè)全部增加為臨時(shí)重要客戶,納入到營(yíng)銷業(yè)務(wù)維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)并及時(shí)上報(bào)省公司。為便于掌控,王孝帥和同事們挨家進(jìn)行上門走訪,迅速掌握客戶的運(yùn)行方式、用電設(shè)備、重要負(fù)荷、應(yīng)急電源配置等第一手供用電資料,排查客戶用電設(shè)施存在的安全用電隱患,對(duì)應(yīng)制定“一戶一策”供電保障方案、應(yīng)急預(yù)案,做到有備無患、精準(zhǔn)服務(wù)。
“確?蛻艄╇姴怀鰡栴},必須有過硬的保障措施,實(shí)時(shí)監(jiān)控是最有效的手段。”王孝帥和營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人匯報(bào)研究保電思路措施,根據(jù)實(shí)際情況成立負(fù)責(zé)人掛帥,他和用電檢查班人員全部參加,重要客戶主要負(fù)責(zé)人參與的防控疫情供用電保障團(tuán)隊(duì),隨時(shí)與重要客戶對(duì)接、溝通,提前對(duì)客戶需求做出預(yù)判,及時(shí)協(xié)調(diào)公司運(yùn)檢、調(diào)度等部門配合,每日通過電話問詢、采集系統(tǒng)監(jiān)控等手段,實(shí)時(shí)了解客戶用電負(fù)荷情況,有效保障和滿足了電力供應(yīng)。
由于全身心忙于客戶保電,以至于王孝帥沒有太多時(shí)間和家里人打電話、報(bào)平安,兩位年過60歲的老人整天為他擔(dān)心,一遍一遍的給他打電話,可每次打電話不是沒人接、就是“正在通話中”,有時(shí)終于打通了,回答的卻是簡(jiǎn)單的“我在忙,一切都好。”其實(shí),王孝帥的心里也很難受,但疫情防控用電不能耽誤,客戶生產(chǎn)醫(yī)療物資不能缺電,每次老人來電話,只是簡(jiǎn)單地和老人說一兩句就掛了。
“疫情不除、服務(wù)不止,‘疫’戰(zhàn)到底、責(zé)無旁貸。”現(xiàn)在,王孝帥正一如既往與同用電檢查班人員堅(jiān)守在保電崗位上,以兵臨城下、如履薄冰的態(tài)度,時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)重要客戶用電可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,全力以赴助力打贏防控疫情阻擊戰(zhàn),為全縣人民交上一份滿意的保電答卷。