楊仁德服務(wù)旅客。雷永輝 攝

　　5月4日，正值“五一”假期最后一天，福州火車(chē)站迎來(lái)返程客流的小高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客超過(guò)2萬(wàn)人次。夜色漸濃，在火車(chē)站的南廣場(chǎng)，“楊仁德警務(wù)室”外亮起的燈箱，照亮旅客的回家路。

　　查獲違法人員1600余名，抓獲網(wǎng)上在逃人員670名；為旅客排憂解難9400余件，幫助找回走失老人、兒童180名；捐資助困10萬(wàn)余元，設(shè)立愛(ài)心基金幫助703名受困旅客平安返家，先后榮獲全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范、全國(guó)“公安楷模”、全國(guó)優(yōu)秀人民警察、人民鐵道衛(wèi)士等稱號(hào)……從警23年，福州鐵路公安處福州車(chē)站派出所綜合大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊仁德以日復(fù)一日的真心和熱情，鋪就萬(wàn)千旅客的平安旅途，在平凡崗位上擦亮為民初心。

　　停不下的陀螺：始終把群眾需求放在心上

　　五月的榕城，生機(jī)勃勃。受疫情影響，昔日熱鬧的福州火車(chē)站有些冷清。

　　“客流雖然少了，但疫情防控的責(zé)任更重了。”在出站口巡邏的楊仁德告訴記者，車(chē)站北廣場(chǎng)的13個(gè)臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)都在他的轄區(qū)，人流相對(duì)集中。“我守在這里，更方便快速處置問(wèn)題。”楊仁德說(shuō)。

　　留意周邊人的舉動(dòng)，是楊仁德的職業(yè)習(xí)慣。2011年，進(jìn)京接受表彰的楊仁德上了火車(chē)就沒(méi)閑下來(lái)。在他的火眼金睛下，1名網(wǎng)上在逃人員在車(chē)上被查獲，在返回途中，又有1名網(wǎng)上在逃人員被楊仁德查獲。

　　“師傅眼尖，不僅能一眼鎖定嫌疑目標(biāo)，更能一眼發(fā)現(xiàn)群眾需求。”“95后”民警鄭誠(chéng)是楊仁德的徒弟，他覺(jué)得師傅永遠(yuǎn)閑不�。嚎吹叫欣疃嗟睦先�、帶小孩的家長(zhǎng)，就接過(guò)行李幫一把；遇見(jiàn)不識(shí)字的旅客，就帶到檢票口，“這些小事已成為師傅的本能反應(yīng)。”

　　生活節(jié)儉的楊仁德，對(duì)困難旅客很大方。他常說(shuō)，“出門(mén)在外誰(shuí)都難免遇到困難，幫助買(mǎi)張車(chē)票不過(guò)幾十元，多的也就兩三百元，這點(diǎn)費(fèi)用不會(huì)影響到自己的生活，卻能讓旅客平安回家。”

　　對(duì)旅客如此，對(duì)山里的鄉(xiāng)親他也一樣。2008年，和楊仁德同村的一對(duì)姐妹考上大學(xué)卻因貧困面臨輟學(xué)，相似的經(jīng)歷讓楊仁德感同身受。當(dāng)年自己交不起學(xué)費(fèi)，最終是在同學(xué)們的幫助下才圓了警校夢(mèng)。“我想盡自己所能幫助那些和當(dāng)時(shí)的我一樣處于困境中的大學(xué)生。”5年里，生活并不富裕的楊仁德擠出3萬(wàn)余元資助姐妹倆讀完大學(xué)。為幫助更多群眾，楊仁德自籌資金設(shè)立愛(ài)心基金，給受困旅客買(mǎi)車(chē)票、買(mǎi)飯菜……6年來(lái)，楊仁德累計(jì)幫助旅客700余名。

　　服務(wù)旅客的金字招牌：打通服務(wù)旅客“最后一公里”

　　2018年10月9日，“楊仁德警務(wù)室”一經(jīng)掛牌成立就受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

　　為更快幫助群眾找回走失的親人和遺失物品，楊仁德主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟煌◤V播平臺(tái)并對(duì)接福州市公安局、運(yùn)管處等單位，成立“大家一起找”失物招領(lǐng)警媒聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)；他又找到今日頭條洽談合作，打造網(wǎng)上尋人公益平臺(tái)，楊仁德和戰(zhàn)友們不斷提升服務(wù)旅客的工作質(zhì)效。

　　通過(guò)與民政救助站對(duì)接，警務(wù)室還設(shè)立了聯(lián)合救助服務(wù)點(diǎn)，為確有困難的受困旅客提供更好更快的幫助。楊仁德說(shuō)，“過(guò)去需要民警自籌資金幫助受困旅客，現(xiàn)在是車(chē)站購(gòu)票、公安背書(shū)、民政出資，可以幫助更多的旅客順利回家。”此外，警務(wù)室還主動(dòng)與司法局、律師事務(wù)所協(xié)作，實(shí)現(xiàn)警調(diào)銜接、民調(diào)入所、律師進(jìn)所，打造“金牌調(diào)解室”，將矛盾化解在站內(nèi)車(chē)下。

　　“他在服務(wù)旅客上總是做得更主動(dòng)、更扎實(shí)，也更貼近旅客需求。”福州站值班站長(zhǎng)林嶸是“全國(guó)工人先鋒號(hào)”——“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”的帶頭人。共事多年，楊仁德的責(zé)任心給他留下的印象最為深刻，“每一件小事中都體現(xiàn)著楊仁德的用心。”

　　說(shuō)起楊仁德的認(rèn)真與專注，妻子池華琴笑稱自己就是被他用一張報(bào)紙騙到手的。兩人相親時(shí)，楊仁德帶了一張刊有他事跡的報(bào)紙。“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得能對(duì)榮譽(yù)這么珍視的人一定可靠。”一起走過(guò)這么多年，池華琴在丈夫做的每一件小事、好事中看到的，是他經(jīng)年不變的純樸、善良底色。

　　薪火相傳的接力棒：讓英模精神代代傳承

　　2020年7月23日，楊仁德榮獲全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范、人民鐵道衛(wèi)士命名表彰大會(huì)在福州召開(kāi)，84歲的老英模陳善珉現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了這一高光時(shí)刻。

　　23年前，從警校畢業(yè)剛到來(lái)舟車(chē)站派出所的楊仁德，為提高自身業(yè)務(wù)水平，常常一個(gè)人坐著綠皮火車(chē)跑到福州向陳善珉求教站車(chē)查緝技能。

　　獲得全國(guó)“公安楷模”的榮譽(yù)后，楊仁德專程去到陳老家報(bào)喜。“我那時(shí)就知道，以你那股認(rèn)真勁兒，肯定是值得鍛造的一把好劍。”陳善珉欣喜不已，拉著楊仁德的手回憶起從前。

　　“一年帶著干、兩年能單干、三年成骨干”——師帶徒成為福州車(chē)站派出所這個(gè)先進(jìn)集體的光榮傳統(tǒng)。幾十年來(lái)，這里先后涌現(xiàn)出陳善珉、丁榕、方長(zhǎng)華、石天清、楊仁德5名公安英模，為鐵路公安事業(yè)培育源源不斷的榜樣力量。

　　23年從警生涯的淬煉，讓楊仁德深知肩負(fù)的責(zé)任與使命，要不斷將代代傳承的方法和經(jīng)驗(yàn)傳承創(chuàng)新。他悉心研究老前輩的查堵真經(jīng)，逐漸總結(jié)出觀眼神、聽(tīng)口音、勤盤(pán)問(wèn)、細(xì)檢查、靠數(shù)據(jù)、重研判的站區(qū)查緝工作法，并在福州鐵路公安處推廣；隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用，他又帶領(lǐng)年輕民警創(chuàng)新工作模式，將傳統(tǒng)查緝與警務(wù)信息化相結(jié)合。

　　從青澀的“小學(xué)徒”成長(zhǎng)為口傳身授的“大師傅”，楊仁德始終不忘矢志為民的從警初心。在楊仁德帶領(lǐng)下，呂欽、鄭誠(chéng)等一批年輕民警逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，一代又一代公安英模精神必將繼續(xù)傳承下去。